前段时间，我在帮企业梳理价值链的时候：人事部的HR主管和我说，Candy姐，我感觉公司的人力、行政工作非常杂乱零碎，根本就不像其他公司的人力资源那样高大上，完全就是个后勤部。感觉我们部门在公司就是打杂的，感觉做什么事都低人一等。老板也对人事行政部没要求，觉得把工作做好不要出错就行了。每天都感受不到自我价值，工作也没什么成就感，你说我该怎么办好呢。
据我了解：一般小型企业，大部分的HR们都会表示人力资源并不是专业的人力资源部门，TA们更多的是侧重内勤、服务、协助等工作。正如所言，完全就是个后勤部门。但后勤部门真的一点价值都没有吗？诚然不是。
真正的HR是全能型的人才，TA需要了解的知识面太多，思考的维度也方方面面。怎么说呢，因为HR定位好了，对于企业来说是这四大角色。
1、战略合作伙伴：这类型的HR是战略性人力资源管理，TA们的活动是使人力资源策略与业务战略保持一致，具备诊断组织的功能。TA们要输出对战略的执行成果。
2、HR效率专家：这类型的HR是基础事务流程管理，TA们的活动是组织流程再造者，TA们要输出高效的基础事务流程成果。
3、员工支持者：这类型的HR是员工贡献管理，TA们的活动是倾听员工心理活动及反馈，为员工提供资源，TA们要输出员工沟通渠道成果。
4、变革推动者：这类型的HR是改革者，TA们的活动是管理转型与变革，TA们要输出变革的方案与创造组织。
小型企业由于没有明确的分工，刚需可以激活全能型的潜力，HR们多参与到相关的项目/业务工作中来，在项目活动中/业务流程中运用自己的优势——识人、用人、留人、育人等，让TA们真正的感受到HR的价值。反而在一些大型的企业都是一个萝卜一个坑，比较难融入相关项目中来。真正优秀的HR会把握机遇，要从企业的业务需求出发、寻找合适企业发展的HR活动业务流程。尽量把HR与业务流程挂钩。
HR管理是系统性很强的管理工作，在企业充当很重要的角色，有理论有方法有落地的工具。每一项工作都可以有指标来衡量。与财务管理、战略管理等企业管理职能一样，HR管理同样很重要，而且应该是所有职能管理中，最不容忽视的部分。
好的HR应该是这样的：
1、HR的职责是创造良好的人力资源环境，让每一位员工主动的输出其价值。
2、HR工作对于企业成果的贡献是可以衡量的，HR要学会如何将工作转化成经济成果的能力。
3、HR工作必须通过提升公司的智力资本而创造价值，HR工作重心是提高价值，与降低成本是并行的。
4、HR工作不是单靠自己去执行公司政策，而是帮助直线部门去执行好公司的政策，HR工作是要帮助员工更加敬业，不是为了取悦员工。
5、HR工作是管理发展演进的产物，HR必须将自己的角色定位在有意义的层次，同时需要把自己的工作视为管理发展的一部分。
6、好的HR都注重细节与讲究原则。在工作中要有原则与底线，做好HR工作免不了激烈的争执，作为HR的从业者，不能一味的做老好人，要敢于坚持自己的立场，必要时做好争执的准备。
7、HR是老板的眼睛、耳朵、头脑、嘴巴。能帮助老板看问题，听意见，想问题、说方案。
8、HR是员工与公司间的利益平衡者，专业出身的人多半会按规章处理问题，而利益的协调往往是需要讲艺术性的。好的HR信誉度、能量、人格魅力指数都相对的高些。
想要成为真实的有存在意义的HR，处理好人际关系是HR走向成功的第一步。HR首先要调整心态，后勤部门不等于产生不了价值，心态调整之后需要定位。定位没有定好，无论专业有多强都无法发挥出专业价值，同时也会影响效果。不要被HR的专业领域局限了你的思维，走到员工中去、走到业务中去、用心拥抱一次业务、相信你能感触到前面仍然是阳光灿烂。
HR有一个转变阶段：服务员—后勤管家—参谋—合作伙伴。中小型企业的HR们,需要从自己的思维圈子跳出来，HR们要有坚定的信念，乐观的心态，多方面的解决问题的能力，把HR工作做到位，让HR管理做到为组织、团队赋能。那么总有一天，你所带领的HR部门一定会成为组织中最重要的部门，最受老板器重的部门。
33楼 爱杰qwq
打卡学习ing
32楼 爱杰qwq
打卡学习ing
31楼 583056957
每天学点新知识。
30楼 飞絮飘飘
有道理。
29楼 江湖第n大侠
看出自己与大佬的差别
28楼 EXOK
有深度。
27楼 风霜
打卡学习。
26楼 garfield627
非常有道理
25楼 joylam
不错！！很仔细
24楼 aa409387185
总结很到位
23楼 Chowhound
很专业
22楼 Notin
分析得很有道理~
21楼 薄荷凉丶小姐
支持老师观点，是这样的
20楼 杜王明
写的很全面，观点也很全面
19楼 沉思的猪
完全同意
18楼 1495421871
如果去年能看到这个到位的总结就好了
17楼 朱元璋91713
真正优秀的HR会把握机遇，要从企业的业务需求出发、寻找合适企业发展的HR活动业务流程。
16楼 朱元璋91713
真正优秀的HR会把握机遇，要从企业的业务需求出发、寻找合适企业发展的HR活动业务流程。
15楼 逗号12
每天忙不完的行政事务，加班加点，老板的要求特别高，有的时候为了不拖延任务，直接对接到当事人，而非所在的班组长或者主任，非常的累，还体现不出价值。领导经常说用人事行政的知识去推动业务发展，有的时候我会摸不着头脑，而财务也接到这样的任务，她们从各部门及各人的业绩、数据上可以分析出问题，作为人事行政，接触不到人员的绩效、薪资，也不知道发力点在哪。希望在这里能提升自己
14楼 Karl76491
确实有这样的感觉，小地方待久了感觉在退步
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