行政管理才是走向高层次领导的基础  

      一、生活总是在逼迫我们进行选择——专业与生存不一定同频

        一直有才从学校出来的骄子们问我：我才毕业，我要做什么才好？我要怎么才能在职场上发展得更好？

        每次面对这样的问题，我都心里沉重。

        在学校叱咤风云，面对社会却忐忑不安。这是大部分应届生在毕业时的惆怅。

        除了那些在学校时就已经被企业聘走了的学生似乎还能稳定心态。而那些考研没有着落，工作也无着落的，面对的就是似乎透明却又一抹黑社会染缸。拿着一张似乎代表自己专业的毕业证书，却并没有想象中的那么好找工作，好找的都是那些自己看不上的工作。

        正如前几天在“人社局发布市场职位空缺，HR如何解读？”的话题中，我在《国民之伤——关注缺位，导致面子与价值不和谐》说的一样：

        每个人都喜欢有面子有里子的工作。但更多的人却看不清现实中“面子与价值”的和谐（匹配）问题。

        因此，有的人不愿意抛弃“面子”做那些似乎面子不好看价值又不高的岗位。

        而这里的“面子”代表两个方面：

        一是体现个人的生活地位的务虚的面子。

        二是自己所坚持凭此过一生的专业技能。

        前者一般是作为虚荣的代表，而后者则是自己的选择与坚持的心理的放下。

        这两者都是对人心颇具影响力。而在社会的实际生存要求，对于部分人来说，却恰恰是用来打击与逼迫个人进行反向选择的。

        因此，有不少人放弃了自己的专业，选择了求生的过渡性放弃或者直接转项进行发展。而有的人则还是秉持初心，坚持用自己的选择去碰撞。

        这样的不同道路，其实无所谓好坏。毕竟明天还未来，谁知道发展的结局如何。

        因此，在进入职场如果有机会在行政管理与人力资源管理之间选择，其实都是不错的。360行，行行出状元，这可以古史进行论证过的。

        二、行政本是管理的开端——人上人都从行政起

        1、做行政是重在团队协调，是真正走上管理的开端。

        自从人类形成团队以来，无论是从上古时的母系还是到后来的父系，再到后来的各类社会形态，再到发展到今天的网络时代。从人有了智慧到亚当和夏娃开启了欲望，人就有了私欲，在人的团队中就逐渐的诞生了管理。而这样的管理，在初始时都可看作是行政管理的开端。

        因此，做行政管理，才是做头人的基础。而这也在后续的各类型高端领导人中得到了证明——做管理能做人上人，做专业只能学问、科学家、工程师和别人手中刀。

        真正的从专业不经行政管理锻炼直接转向高层管理的人，基本都是难以成功的。这也是为什么很多企业将业务做得好的晋升上领导岗位反而业务做不好，团队也管不好的原因。

        而反过来看我们的国家领导人，基本都贯彻了从行政中锻炼然后再走向高端的过程。才能让10多亿国人的管理都能井井有条。不象老美现在稍一不顺就这里冒泡那里有坑。

        国家领导人中近看习大大曾经在国家办公厅、中央军委办公厅做事多看。而前主席胡大大同样是从秘书出来。而我们的江大大若不是先做食品厂的工务科长，说不定就因没有全厂的事务协调管理经历，估计只能当他电机工程师和电机专家。

        2、做行政其实内容丰富，所含专业知识甚多。

        而在企业的行政管理中，我们也应该明白其是其他所有管理的基础。在这里借助以前的分享《做好行政是做好人资的基础》一文中的图给大家展示一下，行政管理的概念要领（分为广义与狭义上的行政管理内容）。

        在其中我们可以看到在广义上的行政管理，会将行政事务、人力资源、后勤保障、甚至是财务管理包含在内。

        而在狭义上的行政管理，也同样专业要求不低。要从行政文秘、后勤保障、资产设施、制度流程、文化建设、沟通协调上去着力管理。

        因此，真正的能做好行政管理，代表你具有相当多的专业管理知识。正如海儿丁老师说的“做好人力资源管理你需要懂五个大方面的知识”一样 。

        做好狭义的行政管理，同样是围绕企业的业务发展在进行的，甚至其比人力资源更需要贴近业务。毕竟人力资源管理相对行政管理更为注重在“人”的管理上——激励与管理。

        三、如何做好行政管理——要先懂才能做好

        1、搞懂行政管理，摸清行政管理的六大模块

        我们时常说人力资源有六大模块的专业管理，其实在行政管理的工作上也同样具有六大模块的分工协作。现借助前段时间为企业做诊断形成的六模块的分享给大家。

        当我们具有明显的块状工作进行操作的时候，自然会对工作具有分块完成的成就感。

模块一：制度流程管理

        制度流程工作是行政管理的必备工作，也是所有人都觉得似乎与人力资源管理工作相交叉的工作。事实上制度流程的源头就是行政。而人力资源管理中的制度流程只是其管理的专业所属而已。

        一般情况，我认为具有以下制度就可以了。

        1、制度流程管理办法 。这是对制度流程的制定与管理进行明确。

        2、授权管理制度。授权是在企业管理中最重要的部分。大部分企业之所以管理成效低就是授权不到位或过度授权的问题。

        3、合同授权委托管理办法 。在企业的生产经营中，各类合同是产生经营效益的承载。而做好合同签订的管理是保证生产经营能围绕企业核心价旋转的基础。

        4、员工奖惩管理办法 。对于员工的激励不只是在人力资源模块的。而对于企业管理、员工行为的激励，在行政板块同样重要。这是保证制度流程落地的杠杆。

        5、费用开支管理制度。在企业的成本管理中，各类费用，特别是行政类费用更是控制摩登的基础所在。

模块二：会务外联管理

        作为企业形象代表重要窗口的行政管理部门。一般要接受所有政府业务、三方评审等各种专业板块的下午督察与评审鉴定。其在企业的内部协调、会议组织、外部公关、来宾接待等具有天然的亲和和专业要求。

        1、会议管理制度 。能保证企业的生产经营与会务学习的有序进行。并使企业的行政资源能得以有效运用。

        2、接待制度。作为企业品牌展现的一个重要窗口。如何做好接待、公关，是我们能否有效的获得企业政策资源的的基础，同时也是能得到政企和谐的基础。

模块三：文印资质管理

         对于企业的生产经营来说在内外行文、资格与资质的管理、各种代表企业权威与权力的印鉴等都涉及企业的重要资源的有效性。可说是与企业的命运息息相关。因此，做好文印资质更是企业管理的重中之重。而行文更是一种绝对的专业需求。每次看到部分单位的行文连一点格式都不知道。就算是在三茅分享的部分老师的行文格式，也有不少是不符标准的。也同样需要学习（包括我自己）。

        1、行文流程及管理办法。内外行文必须要有一定的流程统一口径并具有一定的行文标准，合符国家公文标准。

        2、印章管理制度。印鉴章的管理其实与分层次的授权紧密相连。而印鉴更是确认与认可的标示。每枚印鉴有其作用，更有其权威。

模块四：档案资料管理

        在企业文化的形成规范与沉淀发酵其实全靠企业的文书档案的管理。而一些更为核心的技术资料更是关系企业的生死存亡。因此，对于企业的档案管理、保密管理是必须要具有一定的专业与技能的。不然，一堆纸卷、光碟你知道那是什么？一堆废纸而已。就如这段时间我写的《成长系列——知识仓储构建》一样。没有经过管理的文书档案，就是一堆垃圾。

        1、文书档案管理制度。档案是需要完善与更新的。而在档案中有何因果，有何关联，有何作用。作为档案管理者，我们要简要知道的情况下能保证档案的存在与管理。才是档案的有效有序性。

        2、文书档案归档整理流程 。如何进行企业各业务板块、各部门、各种类的档案归口管理、如何进行入档管理都是必须要一定的过程与管控的。就如非人力资源的人力资源学习一样，如何让其他业务部门具有文档的管理能力也同样重要。

        3、保密管理办法。在企业的核心价值中，具有核心技术的产品信息、管理信息就是涉及企业发展与生存的根本问题。有时一个知识点就是黄金分割点。你一家有，你就有不息金泉。你一泄漏，金帛就成了平淡的小溪。

模块五：采购资产管理

        在行政管理中总是与其他部门相关联。而在企业的资产管理中，资产的价值管理归财务管理，而资产的采购与维护却又是由行政来负责。而生产运营的设备等要归生产制造系统采购和管理。因此如何让企业的各种资产能有效的协调运作，有专业的渠道与运营是必须的。

        1、固定资产管理制度。在此中明确各种资产的采购、维护、价值运营是必须的。在此中明确生产类资产、办公类资产的管理与维护是我们必须要清晰的。否则管理的交叉与推诿将使资产快速贬值。、

        2、办公用品采购管理办法。在企业中资产财物的消耗更多的就是管理中的载体消耗。而办公用品是看起来不贵却是细水长流的消耗与可能降成本的东西。

模块六：后勤安保管理

        都说千军未动，粮草先行。一个有没有前程的企业决不能只看梦想有没有。就在前几天的关于初创企业难以吸引高端人才的分享中我就说过：吸引人才不只是梦想，还要有自己的建设与团队。不然一个光杆司令，你有再好的梦想与方案也只能是独树难成林。因此，一个有效的组织后勤保障就是企业的运转的保障。

        因此，下面的后勤保障方面的制度就很重要了。要从办公、效率、生产安全、环境安全、生活保障等去落实，才能给予员工以无后顾之忧的感受。

        1、办公用品管理办法。让我们办公无忧。其中要包括低耗的领用管理、降耗奖励等。

        2、车辆管理办法。公私分明还是公私同样，对于现在以追求快速反应的企业来说，将车辆作为激励的一个措施是有效的角度。

        3、物业管理办法。在企业的建设中如何将所有的物业有效的利用，如何将物业打造得更为美丽，都是事关员工办公心境的一个方面。

        4、安全保障管理制度。这主是针对人生安全、生产安全、环保建设等方面的管理建设更是一个绝对的大项目。

        5、环境卫生管理规定。在环境卫生中，是属于环保管理最基础的一项工作。虽然简单但却保持不易。现代人职场环卫意识见涨。但执行环卫清洁的人却大都并没有那种意识，其只是作为一项工作而已。需要监督检查。

        6、食堂管理制度。舌尖上的东西，更是政府行政监管部门重要关注的部位。如何做好食堂管理是员工满意度最为重要的一块。而也是最难做好的一块。

        2、如何让自己的行政管理能够更具价值——与人力资源相结合

        其实很多人都能理解行政是锻炼自己的管理能力的良好契机，但有时就是沉沦在事务中却得不到管理能力的锻炼，其实就是自己的管理能力根本就没有有意识的去提高过。而总是将认识与意识放在行政是杂事、行政是服务、行政是后勤的认识上。思想都不阳光，行动怎能有效果。

        因此，一要改变态度。二要改变成绩。三要学会结合。才能让你的行政管理变得越来越有价值。

        一是要改变态度，重新认识并积极愿意做行政。

        在如何改变态度中，一般就是心理的两个方面，当我们不断暗示自己这样的认识更好。自然就会越来越好。

        正如上面的六模块一样，就能将行政的杂乱改为工作的有序分类与归集。而通过上述国家领导人的进阶，我们也能认识到行政管理才是走向高层次领导的基础。

        二是要改变成绩增加行政岗位的价值。

        我们时常说你不被人重视，只是由于你没有做出成绩，或者你做的成绩没有价值。因此，如何让自己的行政管理工作更具有价值，则是我们必须要从成绩与价值上去思考的。在《行政工作，勤、细、实，就关键，价值在老板的认可》一文中有过细致的分享。不多说，有意者请点击参阅。

        三是要拓展行政的工作范围，从行政涵盖人资。

        无论我将行政管理说得如何开花，还是会有人觉得行政是打杂型的。毕竟行政确实是接触细致事务更多。因此，将自己的行政管理工作进行拓展和延伸，让自己的价值链伸展变长就是必须的。在《小微企业如何将行政管理与人资有机结合起来》一文中，我对如何将行政管理与人力资源管理相结合，实现有边界的合作与共同发展有分享。请参阅。

        小结：

        行政管理是一个门槛不高的入行岗位，但他同样是一个十分具有锻炼意味的岗位。具有良好的行政管理基础，能让我们在企业管理、人力资源管理上走得更为的顺畅。

        因此，一时的服务管理做事苦，为的是明天的专业、高端更上路。

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